抖音APP未經(jīng)授權(quán)獲取用戶信息
2020-12-29 14:36:11
凌某某在手機(jī)通訊錄除本人外沒(méi)有其他聯(lián)系人的情況下，使用該手機(jī)號(hào)碼注冊(cè)登錄抖音APP 4.3.1版（以下簡(jiǎn)稱抖音APP）后，被推薦大量“可能認(rèn)識(shí)的人”，凌某某認(rèn)為抖音APP非法獲取其個(gè)人信息，侵害其個(gè)人信息權(quán)益和隱私權(quán)，將抖音APP的運(yùn)營(yíng)者北京微播視界科技有限公司（以下簡(jiǎn)稱微播視界公司）訴至北京互聯(lián)網(wǎng)法院。
2020年7月30日，北京互聯(lián)網(wǎng)法院對(duì)該案進(jìn)行一審宣判，認(rèn)定微播視界公司在未征得凌某某同意的情況下處理其個(gè)人信息，構(gòu)成對(duì)其個(gè)人信息權(quán)益的侵害。雙方當(dāng)事人當(dāng)庭均未明確表示是否上訴。
凌某某：被告非法獲取、知悉、保存和利用其隱私和個(gè)人信息，構(gòu)成侵權(quán)凌某某訴稱，其于2019年2月9日在手機(jī)通訊錄除本人外沒(méi)有其他聯(lián)系人的情況下，注冊(cè)登錄抖音APP，發(fā)現(xiàn)大量好友被推薦為“可能認(rèn)識(shí)的人”。抖音APP非法獲取、知悉、保存、利用其姓名、手機(jī)號(hào)碼、社交關(guān)系、地理位置、手機(jī)通訊錄等個(gè)人信息和隱私，構(gòu)成侵權(quán)，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)停止侵害、賠禮道歉、賠償損失等責(zé)任。微播視界公司：未侵害凌某某主張的隱私權(quán)和個(gè)人信息權(quán)益微播視界公司辯稱，其基于其他抖音用戶授權(quán)訪問(wèn)的通訊錄中有凌某某的姓名和手機(jī)號(hào)碼，向凌某某推薦了“可能認(rèn)識(shí)的人”，其并未掌握和使用凌某某的社交關(guān)系；關(guān)于保存期限問(wèn)題，其為保證服務(wù)質(zhì)量，對(duì)用戶的個(gè)人信息長(zhǎng)期保存符合用戶自身利益和合理期待。凌某某公證時(shí)所用手機(jī)通訊錄為空，其未收集凌某某的通訊錄信息。通過(guò)IP地址獲得的城市級(jí)別的模糊位置信息不具有可識(shí)別性，不屬于隱私和個(gè)人信息。請(qǐng)求駁回凌某某全部訴訟請(qǐng)求。凌某某的姓名和手機(jī)號(hào)碼
屬于個(gè)人信息
微播視界公司構(gòu)成侵權(quán)
在處理手機(jī)通訊錄中聯(lián)系人的姓名和手機(jī)號(hào)碼時(shí)，一般情況下應(yīng)征得手機(jī)用戶及聯(lián)系人的雙重同意。但如果要求在任何使用場(chǎng)景下都必須嚴(yán)格征得雙重同意，有可能會(huì)導(dǎo)致具體場(chǎng)景下利益的失衡。因此，需要在具體應(yīng)用場(chǎng)景中考察是否存在構(gòu)成個(gè)人信息合理使用的情形，即在沒(méi)有對(duì)信息主體造成不合理?yè)p害的前提下，認(rèn)定某些個(gè)人信息的利用行為可以不必征得信息主體的同意。
本案中，微播視界公司讀取及匹配通訊錄的行為不會(huì)對(duì)凌某某產(chǎn)生打擾，通常亦不會(huì)不合理的損害其利益，且可滿足其他有社交需求用戶的利益和行業(yè)發(fā)展的需要，屬于對(duì)該信息的合理使用。該合理使用應(yīng)符合必要原則，在凌某某未注冊(cè)時(shí)，其沒(méi)有在抖音APP中建立社交關(guān)系的可能，微播視界公司從其他用戶手機(jī)通訊錄收集到凌某某的姓名和手機(jī)號(hào)碼后，通過(guò)匹配可以知道軟件內(nèi)沒(méi)有使用該手機(jī)號(hào)碼作為賬戶的用戶，應(yīng)當(dāng)及時(shí)刪除該信息。但直至凌某某起訴時(shí)，該信息仍然存儲(chǔ)于抖音APP的后臺(tái)系統(tǒng)中，超出必要限度，不屬于合理使用，構(gòu)成侵權(quán)。
凌某某的社交關(guān)系
屬于個(gè)人信息
微播視界公司構(gòu)成侵權(quán)
社交關(guān)系表現(xiàn)為在其他用戶手機(jī)通訊錄中存儲(chǔ)了凌某某的姓名和手機(jī)號(hào)碼，此信息分布記錄于其他用戶的手機(jī)通訊錄中，凌某某與存儲(chǔ)其信息的其他用戶之間存在手機(jī)通訊錄層面的社交關(guān)系，雖然并未以列表形式體現(xiàn)，卻能夠體現(xiàn)出凌某某的社交關(guān)系，屬于凌某某的個(gè)人信息，構(gòu)成侵權(quán)。
凌某某的“地理位置”
屬于個(gè)人信息
微播視界公司構(gòu)成侵權(quán)
位置信息能夠起到識(shí)別個(gè)人特征的作用，屬于個(gè)人信息，與該位置的精確程度并無(wú)直接關(guān)系。IP地址并不必然等同于地理位置，即使通過(guò)IP地址分析用戶所在地理位置，亦屬于對(duì)信息的進(jìn)一步處理和使用，需征得同意。微播視界公司在未征得凌某某同意的情況下，收集凌某某地理位置信息，構(gòu)成侵權(quán)。
凌某某的上述信息不具有私密性，微播視界公司推薦有限的“可能認(rèn)識(shí)的人”，不構(gòu)成對(duì)凌某某生活安寧的侵?jǐn)_，不存在侵害凌某某隱私權(quán)的行為。微播視界公司于判決生效之日刪除2019年2月9日前收集并存儲(chǔ)的凌某某姓名和涉案手機(jī)號(hào)碼的個(gè)人信息；微播視界公司于判決生效之日刪除未經(jīng)凌某某同意通過(guò)抖音軟件收集并存儲(chǔ)的其地理位置信息；微播視界公司于判決生效之日起7日內(nèi)以書面形式向凌某某道歉；微播視界公司于判決生效之日起7日內(nèi)賠償凌某某經(jīng)濟(jì)損失1000元及維權(quán)合理費(fèi)用4231元；駁回凌某某的其他訴訟請(qǐng)求。個(gè)人信息的規(guī)范處理和安全保障會(huì)促進(jìn)數(shù)據(jù)資源的積累和利用，設(shè)定合理的個(gè)人信息保護(hù)的邊界才能構(gòu)建良好的個(gè)人信息保護(hù)與大數(shù)據(jù)利用之間的關(guān)系。我們應(yīng)當(dāng)相信，在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展日新月異的今天，可以通過(guò)產(chǎn)品模式設(shè)計(jì)和技術(shù)創(chuàng)新的方式，在加強(qiáng)隱私權(quán)和個(gè)人信息保護(hù)的前提下，促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的發(fā)展，而非對(duì)公民個(gè)人權(quán)益和行業(yè)發(fā)展進(jìn)行非此即彼的取舍，這其中，需要互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)承擔(dān)其應(yīng)盡的法律責(zé)任和社會(huì)責(zé)任。
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